Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il sito internet www.mdm-tools.com, identificato commercialmente come MDM Tools, è gestito da LMF di Frattarolo Luca, impresa individuale italiana regolarmente iscritta al Registro delle Imprese.

MDM Tools è la denominazione commerciale utilizzata per la vendita online di utensili, attrezzature industriali, macchine utensili, abbigliamento da lavoro, accessori e servizi di formazione tecnica.

Dati del venditore:

Nel presente documento, i termini "MDM Tools", "noi", "nostro" e "venditore" si riferiscono all'impresa individuale LMF di Frattarolo Luca.

2. Accettazione delle condizioni

L'accesso e l'utilizzo del sito www.mdm-tools.com, così come l'acquisto dei prodotti e servizi disponibili, sono disciplinati dalle presenti condizioni generali.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e di accettarle.

Le presenti condizioni si applicano sia ai clienti privati sia ai clienti professionali, salvo le disposizioni espressamente riservate ai consumatori dalla normativa vigente.

Per "consumatore" si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

3. Prodotti e servizi

MDM Tools commercializza prodotti e attrezzature destinati principalmente al settore industriale, metalmeccanico e professionale.

Tra i prodotti e servizi disponibili rientrano:

  • Utensili e attrezzature per officine meccaniche.

  • Macchine utensili, macchinari industriali e attrezzature usate.

  • Abbigliamento da lavoro, dispositivi di protezione individuale e accessori.

  • Prodotti tecnici, materiali di consumo e accessori per macchinari.

  • Corsi di formazione tecnica e professionale.

Le informazioni, le caratteristiche e le immagini dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede.

MDM Tools si impegna a fornire descrizioni accurate e aggiornate. Eventuali differenze non sostanziali nelle immagini illustrative non modificano le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato.

Per i macchinari usati, fotografie, documentazione tecnica, condizioni di funzionamento, accessori inclusi ed eventuali difetti conosciuti vengono indicati nella descrizione o comunicati attraverso apposita offerta commerciale.

4. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso.

I prodotti nuovi possono essere disponibili a magazzino oppure essere ordinati presso fornitori esterni.

I macchinari e le attrezzature usate sono generalmente disponibili in quantità limitata, spesso in un unico esemplare.

Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere, ove possibile, un prodotto alternativo oppure ottenere il rimborso delle somme già versate per il prodotto non disponibile.

5. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.

L'eventuale inclusione o esclusione dell'IVA è specificata nelle pagine prodotto, nelle offerte commerciali o durante il checkout, secondo la tipologia di vendita e la normativa applicabile.

Prima della conferma dell'ordine vengono indicati il prezzo complessivo e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.

Le modalità di pagamento disponibili sono quelle mostrate durante il checkout oppure indicate nel preventivo commerciale.

MDM Tools si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già accettati.

Per i prodotti contrassegnati con la dicitura "Prezzo su richiesta", il prezzo viene comunicato mediante preventivo personalizzato.

6. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente può acquistare i prodotti disponibili direttamente attraverso il sito oppure richiedere un preventivo per prodotti e servizi che necessitano di una valutazione commerciale personalizzata.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

La ricezione automatica dell'ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva. Il contratto si considera concluso con la conferma di accettazione dell'ordine da parte di MDM Tools, comunicata via email o mediante conferma della spedizione.

MDM Tools può richiedere informazioni aggiuntive necessarie alla corretta elaborazione dell'ordine.

Qualora un ordine non possa essere accettato dopo l'avvenuto pagamento, le somme riscosse saranno rimborsate.

7. Spedizioni e consegne

MDM Tools effettua spedizioni in Italia e, ove previsto, verso destinazioni estere.

Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout oppure comunicate tramite preventivo per prodotti particolarmente pesanti, voluminosi o che richiedono trasporti speciali.

I tempi di consegna possono variare in funzione della disponibilità, della destinazione e del tipo di prodotto.

Salvo diverso termine concordato, nei contratti con i consumatori la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, nel rispetto della normativa applicabile.

Per macchinari industriali e attrezzature voluminose, eventuali operazioni di smontaggio, movimentazione, carico, scarico, trasporto speciale, installazione e messa in servizio sono comprese esclusivamente quando espressamente specificato nell'offerta.

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

8. Macchinari e attrezzature usate

I macchinari e le attrezzature usate vengono commercializzati nelle condizioni descritte nella scheda prodotto o nella relativa offerta.

L'acquirente può richiedere ulteriori fotografie, informazioni tecniche o, previo appuntamento e quando possibile, una visione del macchinario prima dell'acquisto.

Eventuali difetti, mancanze, condizioni particolari o limitazioni note vengono comunicati al cliente.

Per le vendite tra professionisti possono essere concordate specifiche condizioni contrattuali, comprese eventuali vendite nello stato in cui il bene si trova, nel rispetto della normativa applicabile.

Per i consumatori rimangono validi tutti i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo, inclusa la garanzia legale di conformità.

L'acquirente è tenuto a utilizzare i macchinari nel rispetto delle normative di sicurezza e delle istruzioni applicabili. Eventuali attività di installazione, adeguamento, verifica o messa in servizio sono disciplinate dalle condizioni concordate e dalla normativa vigente.

9. Diritto di recesso per i consumatori

Il cliente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a MDM Tools la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

info@mdm-tools.com

La comunicazione deve consentire di identificare l'ordine e il prodotto interessato.

Il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, purché ne sia stato adeguatamente informato prima dell'acquisto. Per beni voluminosi non normalmente restituibili per posta, il relativo costo o una stima devono essere comunicati prima della conclusione del contratto.

Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il rimborso comprende i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard originarie, con esclusione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di modalità di consegna più costose rispetto alla consegna standard proposta.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

MDM Tools può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del consumatore, della loro avvenuta spedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Le ulteriori informazioni operative sui resi sono disponibili nella pagina "Informativa sui rimborsi" del sito.

10. Acquisti da parte di aziende e professionisti

Gli acquisti effettuati da aziende, professionisti e titolari di partita IVA per finalità inerenti alla propria attività professionale non beneficiano automaticamente del diritto di recesso previsto per i consumatori.

Eventuali resi, annullamenti o sostituzioni relativi a tali acquisti devono essere concordati con MDM Tools, salvo i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Per la vendita di macchinari industriali e beni usati tra professionisti possono essere definite condizioni specifiche mediante preventivo, conferma d'ordine o contratto commerciale.

11. Garanzia dei prodotti

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia legale ha generalmente una durata di 24 mesi dalla consegna del bene.

Per i beni usati venduti a consumatori, l'eventuale accordo per una durata inferiore deve essere espressamente concordato e non può prevedere un periodo inferiore a 12 mesi.

In assenza di un valido accordo di riduzione, si applica la durata ordinaria prevista dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i rispettivi presupposti di legge.

Per gli acquisti tra professionisti si applicano le disposizioni del Codice Civile e le eventuali specifiche condizioni concordate tra le parti.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive del produttore o del venditore non limitano i diritti riconosciuti dalla garanzia legale.

12. Prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto

In caso di ricezione di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine, il cliente è invitato a contattare tempestivamente MDM Tools all'indirizzo:

info@mdm-tools.com

Per facilitare la gestione della segnalazione è consigliabile indicare il numero dell'ordine e allegare fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

MDM Tools provvederà a esaminare la richiesta e a individuare la soluzione prevista dalla normativa applicabile.

13. Corsi di formazione e servizi

I corsi di formazione offerti da MDM Tools possono essere erogati online oppure in presenza, secondo le modalità indicate nella scheda del corso o nell'offerta commerciale.

Durata, programma, calendario, modalità di partecipazione e condizioni economiche sono comunicati prima della conferma dell'iscrizione.

Eventuali variazioni di calendario vengono concordate con il partecipante.

Per i contratti di servizi conclusi a distanza con consumatori, il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa vigente.

Qualora il consumatore richieda espressamente l'inizio del servizio durante il periodo di recesso e successivamente eserciti tale diritto prima del completamento, potrà essere tenuto al pagamento dell'importo proporzionale al servizio già prestato, quando previsto dalla legge.

Il diritto di recesso può essere escluso dopo la completa esecuzione del servizio, esclusivamente quando ricorrono tutti i presupposti di legge, compresi gli eventuali consensi e le dichiarazioni richieste al consumatore.

14. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, grafiche, video, loghi e materiali originali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale non autorizzata dei contenuti di proprietà di MDM Tools o di terzi.

Eventuali marchi di produttori e fornitori presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.

15. Utilizzo del sito

L'utente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge e a non svolgere attività che possano comprometterne il funzionamento, la sicurezza o l'accessibilità.

Sono vietati utilizzi fraudolenti, tentativi di accesso non autorizzato, trasmissione di software dannoso e qualsiasi comportamento contrario alla normativa vigente.

MDM Tools può intervenire per prevenire utilizzi illeciti del sito, nel rispetto dei diritti degli utenti.

16. Limitazioni di responsabilità

MDM Tools si impegna a mantenere il sito accessibile e aggiornato, pur non potendo garantire l'assenza assoluta di interruzioni tecniche o malfunzionamenti.

Nei limiti consentiti dalla legge, MDM Tools non risponde di danni derivanti da utilizzi impropri dei prodotti, manomissioni o interventi non autorizzati, quando non imputabili al venditore.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude responsabilità che non possono essere legalmente escluse, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.

17. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

Le informazioni relative a finalità, basi giuridiche, modalità del trattamento e diritti degli interessati sono riportate nell'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

I dati forniti durante l'acquisto vengono trattati per le finalità necessarie alla gestione dell'ordine e per le ulteriori finalità legittimamente indicate nell'informativa.

18. Modifiche alle condizioni di vendita

MDM Tools si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni generali per esigenze organizzative, commerciali o normative.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini successivi alla loro entrata in vigore.

Gli ordini già conclusi continueranno a essere disciplinati dalle condizioni applicabili al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

19. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per gli acquisti effettuati da consumatori restano ferme le norme inderogabili di tutela applicabili, comprese quelle relative alla competenza territoriale del giudice.

Per le controversie con clienti professionali si applicano le disposizioni contrattuali concordate e le norme vigenti in materia di giurisdizione e competenza.

Le parti possono tentare una soluzione amichevole delle eventuali controversie, fermo restando il diritto di ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge.

20. Contatti e assistenza

Per richieste commerciali, assistenza sugli ordini, informazioni sui prodotti, resi e comunicazioni riguardanti le presenti condizioni, è possibile contattare:

MDM Tools – LMF di Frattarolo Luca

Via Battisti, 16
20099 Sesto San Giovanni (MI)
Italia

Partita IVA: IT13066230965

Email: info@mdm-tools.com

PEC: lmf.frattarolo@pec.it

Sito web: https://www.mdm-tools.com

21. Modulo tipo di recesso

Il seguente modello può essere utilizzato esclusivamente qualora il cliente intenda esercitare il diritto di recesso.

Destinatario: LMF di Frattarolo Luca – MDM Tools
Email: info@mdm-tools.com

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni o servizi:

Prodotto/servizio: ____________________

Numero ordine: ____________________

Data dell'ordine: ____________________

Data di ricezione del prodotto: ____________________

Nome e cognome del consumatore: ____________________

Indirizzo del consumatore: ____________________

Data: ____________________

Firma (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo): ____________________

MDM Tools è lo store online gestito dall'impresa individuale LMF di Frattarolo Luca – P. IVA IT13066230965.